該劇由鐘軍和信訪官員陶然、馬長樂、胡大壯和吳青青等一批人物主演。該劇通過妥善處理啟東一家房地產(chǎn)公司、一位民營企業(yè)家的逾期建筑違法案件，解決了沈靜跳樓案、老導(dǎo)演賠償案、陳鑫與學(xué)校教育糾紛案、林芳丈夫非正常死亡案、，藍(lán)悅與工廠醫(yī)療糾紛案、江東市環(huán)境垃圾處理廠污染案，以及吳川老兵的視角，充分展示了以鐘軍為代表的新時(shí)代信訪官員的良好精神境界和時(shí)代風(fēng)貌，表達(dá)感激和淚水，面對家人的批評和誤解，他們始終保持冷靜客觀的態(tài)度，始終秉承“人民的事不小，人民的事大于天”的理念，勤于辦實(shí)事，為解決人民的后顧之憂而不懈努力。