該劇由鐘軍和信訪官員陶然、馬長樂、胡大壯和吳青青等一批人物主演。該劇通過妥善處理啟東一家房地產(chǎn)公司、一位民營企業(yè)家的逾期建筑違法案件，解決了沈靜跳樓案、老導(dǎo)演賠償案、陳鑫與學(xué)校教育糾紛案、林芳丈夫非正常死亡案、，藍悅與工廠醫(yī)療糾紛案、江東市環(huán)境垃圾處理廠污染案，以及吳川老兵的視角，充分展示了以鐘軍為代表的新時代信訪官員的良好精神境界和時代風(fēng)貌，表達感激和淚水，面對家人的批評和誤解，他們始終保持冷靜客觀的態(tài)度，始終秉承“人民的事不小，人民的事大于天”的理念，勤于辦實事，為解決人民的后顧之憂而不懈努力。